Что такое Jira и Confluence: гайд для новичка и настройка с нуля

Вячеслав Степанов — проджект-менеджер, ментор · 5 сентября 2026

С Jira и Confluence сталкивается каждый, кто заходит в IT-проекты, и обычно в первую же неделю. Сначала простыми словами объясню, что это за инструменты и зачем они проджект-менеджеру. Потом пошагово настроим рабочее пространство с нуля: проект, канбан-доску, workflow со статусами и Confluence. Весь процесс есть на видео под этим абзацем, а текстовый разбор со скриншотами идёт следом.

Если видео не открывается — смотри на YouTube (может понадобиться VPN).

Что такое Jira, Confluence и workflow

Jira — это система управления задачами от компании Atlassian. В ней живёт вся работа IT-команды: задачи, баги, доски, статусы, релизы. Проджект-менеджер проводит в Jira значительную часть рабочего дня: заводит задачи, следит за их движением, разруливает узкие места. По моему опыту, порядка 90% IT-компаний работают в Jira, поэтому уметь её настраивать и читать нужно ещё до первого собеседования.

Confluence — это база знаний от той же Atlassian, соседний продукт. Если Jira отвечает на вопрос «кто что делает и в каком статусе», то Confluence отвечает на вопрос «как у нас всё устроено». В нём лежат требования, регламенты, протоколы встреч, документация проекта. Эти два инструмента связаны между собой и почти всегда ходят парой.

Workflow (рабочий процесс) — это правила, по которым задача движется из статуса в статус: из «Новая» в «В работе», дальше на код-ревью, в тестирование и до «Завершена». Его можно представить как нарисованные правила игры команды: все понимают, откуда и куда двигается задача и почему. Дальше в статье мы соберём такой процесс своими руками.

Регистрация в Atlassian: VPN и аккаунт

Без одного условия ничего не выйдет: заходить на сайт Atlassian сразу с включённым VPN. В России Atlassian официально не поддерживается, поэтому без VPN ни регистрация, ни работа не получатся. Считай это нулевым заданием: найти рабочий VPN.

1. Заходишь на atlassian.com под VPN и нажимаешь «Зарегистрироваться». Проще всего логиниться через кнопку Google.
2. На почту придёт письмо с кодом — вводишь его на сайте.
3. Дальше может вылезти плашка, что регистрация новых пользователей из России и Беларуси не поддерживается. Решение простое: полностью закрой страницу, открой заново и залогинься ещё раз. У меня прошло со второй попытки.
4. Из списка продуктов выбираешь Jira, она бесплатна для небольших команд.

Создаём проект и канбан-доску

План настройки целиком выглядит так: создать Jira, создать проект и доску с типами задач, настроить доску и workflow, подключить Confluence. Идём по порядку.

1. При первом входе Jira сама создаст проект с демо-задачами. Он нам не нужен, смело удаляй раздел (и не забудь вычистить его из корзины-архива, иначе имя будет занято).
2. Создаём свой: «Разделы» → плюсик → шаблон «Разработка программного обеспечения» → Канбан.
3. Тип управления: «управляется компанией». Только такой проект даёт полноценную настройку workflow.
4. В названии можно написать, например, свои фамилию и имя. Ключ проекта придумай сам или оставь автоматический — это ни на что не влияет.
5. Все предложения «пригласить команду» и стандартные подсказки пропускаем.

На выходе у тебя есть проект и его первая канбан-доска. В настройках доски проверь, что включён бэклог — колонка, где задачи ждут своей очереди. Для этого перетащи его в панель и поставь галочку «эпик в бэклоге».

Настраиваем workflow: статусы и переходы

Стандартный рабочий процесс из трёх статусов нам не подходит. Соберём тот, по которому работают команды разработки в компаниях. Создай любую задачу, нажми на её статус → «Посмотреть рабочий процесс» → «Редактировать рабочий процесс».

Сначала переименовываем стандартные статусы и добавляем свои. Итоговый набор такой:

• Новая → В работе → Код ревью → Разработка завершена → Тестирование → Тестирование завершено → Внедрение → Завершена;
• плюс два служебных: Пауза / Блокировка (в неё можно попасть из любого статуса) и Отменено.

Цвета статусов подсказывают всей команде, где задача. Серый значит, что она лежит без дела, синий показывает, что она в работе, а зелёный говорит о завершении (сюда относится и «Отменено»: делать с задачей больше ничего не надо).

Дальше настраиваем переходы, то есть стрелки между статусами. Основная цепочка идёт слева направо, но жизнь сложнее прямой линии, поэтому добавляем возвраты: из «Код ревью», «Разработка завершена» и «Тестирование» задача может вернуться обратно в «В работе»: наловили багов, бывает. Из «Пауза / Блокировка» пути ведут в работу и в тестирование, а из «Отменено» путь один: в бэклог.

Нажимаем «Обновить рабочий процесс», и теперь доска подчинена этому флоу. Так команда получает общие правила игры: каждый понимает, откуда, куда и почему двигается задачка.

Подключаем Confluence

Confluence подключается прямо из Jira: в меню продуктов нажимаешь Confluence, и Atlassian разворачивает тебе приложение для документации, связанное с твоей Jira.

1. Стартовые шаблоны, которые Confluence создаёт сам, удаляй. Нужно полностью пустое пространство, в котором удобно работать.
2. Создай свой раздел: внутри него живут страницы, доски и вся структура документации.

Готово: у тебя настроенное рабочее пространство. В нём Jira с проектом и доской, собственный workflow и Confluence под документацию. В такой же среде работают IT-команды в компаниях.

Частые вопросы