Что такое Jira и Confluence: гайд для новичка и настройка с нуля

Вячеслав Степанов — проджект-менеджер, ментор · 5 сентября 2026

Jira и Confluence — первые инструменты, с которыми сталкивается каждый, кто заходит в IT-проекты. В этой статье объясню простыми словами, что это такое и зачем оно проджект-менеджеру, а потом пошагово настроим рабочее пространство с нуля: проект, канбан-доску, workflow со статусами и Confluence. Видео с полным процессом — сразу ниже, текстовый разбор со скриншотами — под ним.

Если видео не открывается — смотри на YouTube (может понадобиться VPN).

Что такое Jira, Confluence и workflow

Jira — это система управления задачами от компании Atlassian. В ней живёт вся работа IT-команды: задачи, баги, доски, статусы, релизы. Проджект-менеджер проводит в Jira значительную часть рабочего дня: заводит задачи, следит за их движением, разруливает узкие места. По моему опыту, порядка 90% IT-компаний работают именно в Jira — поэтому уметь её настраивать и читать нужно ещё до первого собеседования.

Confluence — это база знаний от той же Atlassian, соседний продукт. Если Jira отвечает на вопрос «кто что делает и в каком статусе», то Confluence — на вопрос «как у нас всё устроено»: требования, регламенты, протоколы встреч, документация проекта. Эти два инструмента связаны между собой и почти всегда ходят парой.

Workflow (рабочий процесс) — это правила, по которым задача движется из статуса в статус: из «Новая» в «В работе», дальше на код-ревью, в тестирование и до «Завершена». Workflow — это, по сути, нарисованные правила игры команды: все понимают, откуда и куда двигается задача и почему. Ниже мы соберём такой процесс своими руками.

Регистрация в Atlassian: VPN и аккаунт

Самое важное условие — заходить на сайт Atlassian сразу с включённым VPN. В России Atlassian официально не поддерживается, поэтому без VPN ни регистрация, ни работа не получатся. Считай это нулевым заданием: найти рабочий VPN.

1. Заходишь на atlassian.com под VPN и нажимаешь «Зарегистрироваться». Проще всего логиниться через кнопку Google.
2. На почту придёт письмо с кодом — вводишь его на сайте.
3. Дальше может вылезти плашка, что регистрация новых пользователей из России и Беларуси не поддерживается. Решение простое: полностью закрой страницу, открой заново и залогинься ещё раз — у меня прошло со второй попытки.
4. Из списка продуктов выбираешь Jira — она бесплатна для небольших команд.

Создаём проект и канбан-доску

План настройки целиком выглядит так: создать Jira, создать проект и доску с типами задач, настроить доску и workflow, подключить Confluence. Идём по порядку.

1. При первом входе Jira сама создаст проект с демо-задачами — он нам не нужен, смело удаляй раздел (и не забудь вычистить его из корзины-архива, иначе имя будет занято).
2. Создаём свой: «Разделы» → плюсик → шаблон «Разработка программного обеспечения» → Канбан.
3. Тип управления — «управляется компанией». Это важно: только такой проект даёт полноценную настройку workflow.
4. Название — например, твои фамилия и имя. Ключ проекта можно придумать свой, а можно оставить автоматический — это ни на что не влияет.
5. Все предложения «пригласить команду» и стандартные подсказки — пропускаем.

На выходе у тебя есть проект и его первая канбан-доска. В настройках доски проверь, что включён бэклог (перетащи его в панель и поставь галочку «эпик в бэклоге») — колонка, где задачи ждут своей очереди.

Настраиваем workflow: статусы и переходы

Стандартный рабочий процесс из трёх статусов нам не подходит — мы соберём тот, по которому работает настоящая команда разработки. Создай любую задачу, нажми на её статус → «Посмотреть рабочий процесс» → «Редактировать рабочий процесс».

Сначала переименовываем стандартные статусы и добавляем свои. Итоговый набор такой:

• Новая → В работе → Код ревью → Разработка завершена → Тестирование → Тестирование завершено → Внедрение → Завершена;
• плюс два служебных: Пауза / Блокировка (в неё можно попасть из любого статуса) и Отменено.

Обрати внимание на цвета статусов — это подсказка для всей команды: серый — задача лежит без дела, синий — находится в работе, зелёный — имеет завершённый характер (сюда относится и «Отменено»: делать с задачей больше ничего не надо).

Дальше — переходы, то есть стрелки между статусами. Основная цепочка идёт слева направо, но жизнь сложнее прямой линии, поэтому добавляем возвраты: из «Код ревью», «Разработка завершена» и «Тестирование» задача может вернуться обратно в «В работе» — наловили багов, бывает. Из «Пауза / Блокировка» пути ведут в работу и в тестирование, а из «Отменено» — только в бэклог.

Нажимаем «Обновить рабочий процесс» — и теперь доска подчинена этому флоу. Именно так команда получает общие правила игры: каждый понимает, откуда, куда и почему двигается задачка.

Подключаем Confluence

Confluence подключается прямо из Jira: в меню продуктов нажимаешь Confluence — и Atlassian разворачивает тебе приложение для документации, связанное с твоей Jira.

1. Все стартовые шаблоны, которые Confluence создаёт сам, — удаляй. Нужно полностью пустое пространство, в котором удобно работать.
2. Создай свой раздел — внутри него живут страницы, доски и вся структура документации.

Всё: у тебя настроенное рабочее пространство — Jira с проектом и доской, собственный workflow и Confluence под документацию. Это ровно та среда, в которой работает настоящая IT-команда.

Частые вопросы